Александр Максимов — талантливый психолог и мастер переговоров, признанный лучшим в стране. Он спасал жизни в самых сложных ситуациях: освобождал заложников, предотвращал преступления, удерживал отчаявшихся от непоправимых шагов. Его авторская методика ведения диалога не имеет аналогов. Но даже у таких профессионалов бывают провалы.
Однажды, во время переговоров с террористами в школе, Максимов не смог спасти собственную дочь. Эта трагедия разрушила его семью — он не выдержал взгляда жены и сына и ушел. Спустя годы судьба сводит его с тем, кто устроил тот теракт. Оказывается, преступник выжил и теперь снова бросает Александру вызов.